Estudo de Redesign do
App SESC PE
Facilitando a descoberta e o
acesso a atividades culturais,
educativas e esportivas
Visão Geral
Este projeto surgiu ao identificar que o app atual do SESC funcionava mais como um catálogo informativo do que como uma ferramenta de participação. Minha proposta foi transformar essa experiência em algo mais simples, útil e realmente conectado ao usuário permitindo que ele encontre atividades relevantes e realize agendamentos em poucos toques.
O Problema
Ao analisar o aplicativo atual e conduzir pesquisas com usuários, identifiquei problemas críticos
- Dificuldade para encontrar atividades específicas
- Home sobrecarregada e sem prioridade
- Falta de filtros úteis (cidade, data, categoria)
- Agendamento complexo e externo ao app
- Navegação confusa e baixa personalização
Esses problemas geravam frustração e, em muitos casos, abandono da tarefa.
O Objetivo
Criar uma experiência fluida que:
- facilite a descoberta de atividades,
- simplifique a navegação,
- permita agendar diretamente pelo app,
- entregue informações claras,
- ofereça personalização ao longo do tempo.
Minha Atuação
Pesquisa quantitativa e qualitativa
Definição de personas
Mapa da jornada do usuário
Arquitetura da informação
Wireframes, fluxos e protótipos
Testes de usabilidade
UI, design system e protótipo final
Principais Melhorias
- Nova home com hierarquia clara
- Sistema de filtros persistentes
- Cards mais informativos
- Agendamento direto no app
- Confirmação com QR code
- Navegação totalmente reorganizada
- Design system completo e consistente
Resultados
Impacto
A experiência passa a ser:
- mais rápida,
- mais clara,
- mais acessível,
- mais alinhada ao comportamento real do usuário.
Este redesign mostra como o SESC pode transformar seu app em um canal de engajamento forte, acessível e escalável.
